網約車平台存九大(big)問題

網約車平台安全隐患巨大(big)

 

昨天，交通運輸部召開例行發布會，就近期網約車熱點話題進行了(Got it)回應。

 

發布會上(superior)，交通運輸部新聞發言人(people)吳春耕表示，針對近期網約車出(out)現的(of)一(one)系列重大(big)安全事件，自9月5日起，由交通運輸新業态協同監管部際聯席會議相關成員單位和(and)應急管理部等組成網約車、順風車安全專項工作(do)檢查組。

 

檢查組陸續進駐滴滴出(out)行、首汽約車、神州專車、曹操專車、易到(arrive)用(use)車、美團出(out)行、嘀嗒出(out)行、高德等網約車和(and)順風車平台公司，開展安全專項檢查。目前，已通過對平台公司的(of)現場檢查、數據對接、問詢談話以(by)及分析總結等工作(do)，形成初步的(of)檢查報告。

 

吳春耕表示，經梳理歸納，檢查組發現滴滴出(out)行等網約車、順風車平台公司主要(want)存在(exist)公共安全隐患問題巨大(big)；順風車産品安全隐患問題巨大(big)；應急管理基礎薄弱、效能低下；非法營運問題突出(out)；安全生(born)産主體責任落實不(No)到(arrive)位；企業平台誠信嚴重缺失；個(indivual)人(people)信息安全問題突出(out)；社會穩定風險突出(out)；涉嫌行業壟斷等九大(big)問題。

 

吳春耕介紹，檢查組在(exist)檢查發現問題的(of)同時(hour)，也針對問題提出(out)系列整改處理的(of)初步建議。下一(one)步，檢查組将把檢查報告提交交通運輸新業态協同監管部際聯席會議審議，并指導有關執法部門，對相關違法違規行爲(for)依法嚴肅處理，消除安全隐患。同時(hour)，檢查組也将督促平台公司嚴抓問題整改、嚴抓責任落實，将問題和(and)隐患整改到(arrive)位。

 

“打車難”局部存在(exist) 未大(big)面積出(out)現

 

今年9月，部分網約車平台暫停網約車、順風車服務，個(indivual)别城市高峰時(hour)段或者夜間時(hour)段出(out)現打車難問題，黑車、黑摩的(of)等非法運營現象有所回流。

 

對此，吳春耕回應稱，在(exist)安全專項檢查的(of)同時(hour)，爲(for)了(Got it)促進行業健康發展和(and)保障乘客安全，各網約車平台公司按照有關要(want)求正加快合規化進程，合規化運力供給正在(exist)不(No)斷增加，并逐步替代“黑車”市場。局部地(land)區、個(indivual)别時(hour)段出(out)現的(of)打車難問題依然存在(exist)，但從總體來(Come)看，沒有出(out)現大(big)面積出(out)行難的(of)情況，未受較大(big)影響，近期公衆出(out)行秩序正常。

 

鼓勵網約車平台公司增加夜間運力

 

吳春耕表示，針對個(indivual)别地(land)區出(out)現的(of)打車難問題，交通運輸部也在(exist)指導各地(land)積極采取多種措施，保障乘客便捷出(out)行。

 

首先是(yes)鼓勵巡遊車企業和(and)網約車平台公司增加運力保障，确保夜間時(hour)段運力供應，特别是(yes)機場、火車站、汽車客運站、商圈等人(people)流密集地(land)區的(of)運能供應，滿足群衆用(use)車需求。其次是(yes)督促出(out)租汽車企業做好駕駛員管理，嚴厲打擊拒載、繞路、挑客、亂收費行爲(for)。再次是(yes)指導城市公共交通企業提高發車頻率，延長運營時(hour)間，合理開通夜班車。最後是(yes)嚴厲打擊非法營運行爲(for)，維護市場公平競争秩序。

 

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滴滴安全功能升級 司機端抽查人(people)臉識别

 

北京青年報記者從滴滴公司獲悉，滴滴正積極引導司機報名參加考試及車輛辦證，推進網約車全面合規工作(do)。9月27日起，司機端随機抽查人(people)臉識别。

 

滴滴公司通報了(Got it)最近安全整改措施。據介紹，滴滴将持續面向全量司機進行安全審核，要(want)求無犯罪記錄、通過三證驗真。除了(Got it)每日出(out)車前對司機進行人(people)臉識别外，9月27日起将在(exist)司機接單間隙随機抽查人(people)臉識别，通過後才能繼續接單。

 

同時(hour)，滴滴将持續優化完善乘客和(and)司機兩端的(of)一(one)鍵報警功能。9月27日司機端App上(superior)線緊急聯系人(people)功能，快車（含拼車、優步及優享）、專車及豪華車司機可使用(use)。

 

目前，乘客端App個(indivual)人(people)中心已上(superior)線 “安全”頻道，用(use)戶可以(by)查看安全出(out)行指南及各項安全功能的(of)詳細說明；安全頻道上(superior)線至今共10天，總浏覽量已超過1000萬人(people)次。

 

乘客端App已上(superior)線“未成年人(people)乘坐滴滴需由監護人(people)陪同”（包括代叫車）的(of)提示。平台目前正在(exist)探索有效的(of)未成年人(people)安全出(out)行防護機制。

 

相關負責人(people)介紹，目前客服已成立警方調證專項工作(do)對接組。9月30日起，警方調證流程将在(exist)符合法律法規的(of)前提下進一(one)步加速。如假冒警察身份套取用(use)戶信息，将承擔法律責任。